Làm thế nào một nhà hàng thức ăn nhanh có thể chọn loại giấy gói bánh hamburger tốt nhất? Các nhà bán lẻ làm gì để tìm hiểu cảm nhận của khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng của họ? Làm thế nào các chính trị gia có thể chắc chắn về quan điểm của người dân về việc ứng cử và các vấn đề của họ? Tại sao các tờ báo lại chọn cỡ chữ, vị trí lưu trữ và hình ảnh? Những công ty này không chỉ đoán xem khách hàng của họ cảm thấy thế nào. Họ sử dụng các nhóm tập trung.
How does a fast-food restaurant choose the best wrapper for a hamburger? What do retailers do to find out how customers feel about shopping in their store? How can politicians be sure about people's views on their candidacy and issues? Why do newspapers choose the type size, store placement and images they do? These companies don't just guess how their customers feel. They use focus groups.
HowStuffWorks
418 ngày
